• 1. Доставка по Москве и регионы

    МОСКВА

    Курьером (в пределах МКАД)

    • Доставка до двери. Если адрес за МКАД, но в пределах одного км. от станции метро;
    • Срок доставки 1-3 рабочих дня* с момента оформления заказа;
    • Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 15 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 350 рублей;
    • Игрушки в размере 1000% — 1000 рублей в пределах МКАД;
    • Возможность выбора удобного для вас времени доставки;
    • Возможна примерка (в течение 15 минут). Доставим до четырёх пар обуви и до пяти единиц из других категорий.

    Курьером до метро

    • Если адрес за МКАД и свыше одного км. от станции метро, курьер доставит заказ до ближайшей станции;
    • Срок доставки 1-3 рабочих дня* с момента оформления заказа;
    • Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 15 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 350 рублей;
    • Игрушки в размере 1000% — 1000 рублей, вне зависимости от суммы покупки;
    • Возможность выбора удобного для вас времени доставки;
    • Возможна примерка (в течение 15 минут) . Доставим до четырёх пар обуви и до пяти единиц из других категорий.

    Курьером СДЭК по Москве (в пределах МКАД)

    • Доставка осуществляется курьером СДЭК до двери;
    • Срок доставки ориентировочно 2-3 рабочих дня* с момента отправки заказа;
    • Стоимость доставки — 350 рублей вне зависимости от суммы покупки;
    • Возможна примерка (в течение 15 минут). Доставят до четырёх пар обуви и до пяти единиц из других категорий.
    • * — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки и доставки может быть незначительно увеличен.

    Курьером СДЭК (за МКАД и в Подмосковье)

    • Доставка осуществляется курьером СДЭК до двери;
    • Срок доставки ориентировочно 3-4 рабочих дня* с момента отправки заказа;
    • Стоимость доставки — 600 рублей вне зависимости от суммы покупки;
    • Игрушки в размере 1000% — 1500 рублей за МКАД (до границы Московской области), вне зависимости от суммы покупки;
    • Возможна примерка (в течение 15 минут). Доставят до четырёх пар обуви и до пяти единиц из других категорий.

    * — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки и доставки может быть незначительно увеличен.

    РОССИЯ

    Почта России

    • Срок доставки ориентировочно 4-14 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 8 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 490 рублей;
    • Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
    • Услуга примерки отсутствует.

    В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив бланк возврата.

    Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

    Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

    EMS Russian Post

    • Срок доставки ориентировочно 2-7 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • Стоимость доставки — 890 рублей;
    • Доставка по указанному адресу, до двери (по городу);
    • Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
    • Игрушки в размере 1000% — 2000 рублей, вне зависимости от суммы покупки;
    • Услуга примерки отсутствует.

    В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив бланк возврата.

    Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

    Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

    СДЭК

    • Срок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • Стоимость доставки — 690 рублей;
    • Доставка по указанному адресу, до двери;
    • Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
    • Игрушки в размере 1000% — 4500 рублей, вне зависимости от суммы покупки;
    • Услуга примерки отсутствует.

    В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив бланк возврата.

    Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

    Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

    DHL

    Доставка данной службой доступна только для предварительно оплаченных заказов.

    • Срок доставки ориентировочно 1-4 рабочих дня с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
    • Стоимость доставки — 1850 рублей;
    • Доставка осуществляется только в будние дни по указанному адресу, до двери;
    • Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;
    • Услуга примерки отсутствует.

    В случае не подошедшего товара, отправьте нам его обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив бланк возврата.

    Стоимость пересылки не подошедшего размера оплачивается покупателем.

    Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

  • 2. Доставка в Беларусь и Казахстан

  • 3. Какие способы оплаты возможны?

  • 4. Можно оплатить товар при получении посылки?

  • 5. Что такое «Наложенный платеж»?

  • 6. Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

  • 7. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

  • 8. Заказ имеет статус «Упаковка» — что это значит?

  • 9. Как отследить свой заказ?

  • 10. Как оплатить заказ банковской картой?

  • 11. Могу ли я заказать несколько размеров на примерку с курьерской доставкой по Москве и вернуть неподошедший размер?